Aviso de privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

En VannStore (en adelante, “nosotros”) cuidamos tus datos personales. Este aviso de privacidad explica qué datos recabamos cuando visitas vannstore.com o compras con nosotros, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

1. Responsable de tus datos

VannStore es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a vannstore2026@outlook.com.

2. Datos que recabamos

Identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico y teléfono.
Envío: dirección, ciudad, estado, código postal y país.
Compra: productos adquiridos, importe, fecha y estado del pedido.
Pago: los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros. Nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies (consulta nuestra Política de cookies).

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atender tu compra):

Procesar, cobrar y enviar tu pedido.
Enviarte confirmaciones, número de guía y avisos sobre tu compra.
Atender dudas, cambios, devoluciones y aclaraciones.
Prevenir fraudes y mantener la seguridad de la tienda.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales (puedes negarte y seguir comprando con normalidad):

Enviarte novedades y promociones, solo si aceptaste recibirlas.
Mostrarte anuncios relacionados con nuestros productos en redes sociales.
Analizar cómo se usa la tienda para mejorarla.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a vannstore2026@outlook.com. También puedes darte de baja desde el enlace que incluye cada correo promocional.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar la tienda:

Shopify, la plataforma donde funciona la tienda.
Procesadores de pago, para cobrar tu compra de forma segura.
Proveedores logísticos y de preparación de pedidos, para empacar y entregar tu paquete. Algunos pueden estar fuera de México.
Plataformas de análisis y publicidad (como TikTok y Meta), a través de cookies, según se explica en la Política de cookies.
Autoridades, cuando la ley lo exija.

Estas transferencias son necesarias para cumplir con tu compra o están permitidas por la ley. No vendemos tus datos personales.

5. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se necesitan y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para hacerlo, envía un correo a vannstore2026@outlook.com con:

Tu nombre completo y un medio para responderte.
Una identificación oficial (o la de tu representante legal).
La descripción clara de lo que solicitas y, si aplica, el número de pedido.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, aplicaremos el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si no quieres recibir publicidad telefónica o por mensajes, también puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles. Después, se eliminan o se anonimizan.

7. Seguridad

Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos. La tienda funciona con conexión cifrada (HTTPS) y los pagos se procesan en entornos certificados.

8. Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su nueva fecha de actualización.

10. Contacto

¿Tienes alguna duda sobre tu privacidad? Escríbenos a vannstore2026@outlook.com. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia.